Savjeti i preporuke za bezbjedno korištenje platnih kartica
- PIN kod kartice nemojte zapisivati i nositi uz karticu
- Kada vršite plaćanje karticu nemojte ostavljati bez ličnog nadzora, neka je trgovac upotrijebi pred Vama
- Prilikom unosa PIN-a, na bankomatu i na prodajnim mjestima, prekrijte tastaturu, jer PIN nikako ne treba dijeliti sa drugima
- Prije polaska na putovanja, obavezno provjerite period važenja kartice, te ukoliko primjetite da ističe u toku mjeseca, obratite se najbližoj poslovnici Naše Banke, kako biste preuzeli reizdatu/važeću karticu
- Provjerite dnevni limit i ukoliko je manji od planirane potrošnje, u mobilnoj aplikaciji Naš Mbank imate mogućnost samostalno promijeniti limit (ukoliko niste korisnik aplikacije, vrlo jednostavno možete postati, pogledajte više na https://www.nasa-banka.com/online-servisi/mbank/ ), ili posjetite jednu od naših najbližih poslovnica
- Ukoliko posumnjate na bilo koju vrstu zloupotrebe platne kartice od strane trećih lica, potrebno je da odmah reagujete na jedan od sljedećih načina:
- Blokirajte samostalno karticu u aplikaciji Naš Mbank (ukoliko niste korisnik aplikacije, vrlo jednostavno možete postati, pogledajte više na mbank)
- +387 55 232-300, opcija 3
- +387 51 492-791, opcija 3
- Besplatna info linija 0800 50 213, opcija 3
- Call Centar +387 33 652-888
Savjeti za sigurnu kupovini na Internetu
Prilikom kupovine na Internetu osnovni podaci koji su potrebni da se unesu su: Vaše ime i prezime, Broj kartice, CVV kod i 3DS kod.
3DS kod – kod koji se koristi za provjeru identiteta korisnika kartica prilikom izvršenja transakcija na Internetu. Prilikom izvršenja transakcije na Internetu – Potvrda plaćanja online prodavnica/sajt se povezuje sa Bankom koja putem SMS poruke šalje kod na registrovani broj telefona koji je klijent dostavio Banci.
- Uvijek vodite računa da online plaćanja vršite samo na sajtovima platnih institucija ili samog prodavca, nikako putem mejla ili socijalnih mreža
- platne kartice koristite isključivo na poznatim i afirmisanim veb sajtovima
- Ukoliko Vam sajt nije poznat, provjerite reputaciju sajta ili trgovca, kako biste utvrdili da li je dovoljno pouzdan za kupovinu
- Adresa stranice veb sajta na kojoj se nalazi forma za unos podataka sa kartice, treba da počinje sa ’’https’’ (nikako ne samo http bez „s“).
- Obratite pažnju na simbol katanca ispred adrese ili u dnu veb sajta kojem pristupate, ukoliko je označen crvenom bojom ili precrtan, znači da je prenos nedovoljno bezbjedan i da postoji problem. U tom slučaju, nikako ne treba unositi povjerljive podatke, kao što su korisničko ime, lozinka ili podaci o platnoj kartici.
- Ukoliko primite mejl sumnjivog sadržaja, nemojte ga otvarati niti odgovarati na poruke,
- Banke, kartičarske kuće i slične institucije nikad neće tražiti od korisnika podatke putem mejla.
- Izbjegavajte kartično plaćanje i unos podataka o kartici ako ste spojeni na javnu WI-FI mrežu
Savjeti za beskontaktno plaćanje
Beskontaktno plaćanje je jednostavan, brz i siguran način izvršenja transakcije. Ukoliko je iznos transakcije do 60 KM potrebno je samo da Vašu karticu prislonite na POS uređaj i transakcija će biti uspješno izvršena. Ukoliko je iznos transakcije veći od 60 KM transakcija će biti izvršena unosom PIN koda.
- Prilikom unosa PIN-a, na prodajnim mjestima, prekrijte tastaturu, jer PIN nikako ne treba dijeliti sa drugima
- Preporuka za korisnike platnih kartica
Veoma jednostavno, brzo, sigurno i samostalno u aplikaciji Naš Mbank blokirati karicu i/ili promijeniti iznos limita za podizanje novca sa bankomata i potrošnje po kartici.
Bez odlaska u Banku Vi imate mogućnost izvršiti blokadu kartice, i spriječiti bilo koju vrstu zloupotrebe po računu, od strane trećih lica. Takođe, u skladu sa Vašim željama i potrebama, možete samostalno mijenjajti iznos limita po kartici.
- Mogućnost blokade kartice usled gubitka ili zloupotrebe
- Promjena limita dnevne potrošnje po kartici
- Promjena limita kod podizanja novca na bankomatu
Ukoliko niste korisnik aplikacije Naš Mbank, vrlo jednostavno možete postati, pogledajte više na mbank